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Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre recambios, pedidos, envíos y más. ¡Actualizamos esta sección constantemente!
¿Qué tipo de piezas puedo encontrar en este sitio web?
Puedes encontrar piezas de desguace, piezas nuevas y consumibles para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, alternadores, filtros, pastillas de freno, aceites, bombillas, baterías y mucho más.
¿Las piezas de desguace están revisadas o garantizadas?
Sí. Todas nuestras piezas de desguace son revisadas, comprobadas y etiquetadas antes de su venta. Además, ofrecemos garantía mínima de 3 meses según la legislación vigente.
¿Qué significa que una pieza es "equivalente" o "compatible"?
Una pieza equivalente es una pieza nueva fabricada por terceros, no por el fabricante original, pero con las mismas especificaciones técnicas y calidad.
¿Puedo encontrar piezas para cualquier marca y modelo?
Trabajamos con una amplia variedad de marcas y modelos. Si no encuentras la pieza que buscas, contáctanos y la localizaremos por ti.
¿Puedo devolver una pieza si ya no la necesito?
Sí, siempre que esté en perfectas condiciones y sin usar, y que lo notifiques dentro del plazo de desistimiento (14 días).
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria y, en algunos casos, contrarreembolso.
¿Puedo solicitar factura con IVA desglosado?
Sí, al realizar tu compra puedes indicar los datos de facturación y recibirás la factura electrónica en tu correo.
¿Vendéis a particulares?
Sí, cualquier persona puede comprar en nuestro sitio web, sin necesidad de ser profesional.
¿Cómo busco una pieza concreta en la web?
Puedes buscar por:
-
Nombre de la pieza
-
Referencia original (OEM)
-
Marca y modelo de tu vehículo
¿Qué hago si no encuentro la pieza que necesito?
Puedes rellenar nuestro formulario de solicitud personalizada o escribirnos por WhatsApp. Te responderemos con la disponibilidad y precio lo antes posible.
¿Puedo confiar en que la pieza que compre será compatible con mi coche?
Sí. Nuestro sistema de búsqueda y soporte técnico se basa en datos oficiales y referencias OEM. Recomendamos tener a mano el número de bastidor para asegurar la compatibilidad exacta.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas hábiles. El plazo de entrega depende del destino, pero normalmente es de 2 a 5 días laborables.
¿Qué hago si la pieza que recibo no es compatible o está dañada?
Puedes solicitar la devolución o cambio dentro del plazo establecido. Revisaremos el caso y, si procede, realizaremos el reembolso o sustitución sin coste adicional.
¿Qué hago si la pieza que recibo no es compatible o está dañada?
Puedes solicitar la devolución o cambio dentro del plazo establecido. Revisaremos el caso y, si procede, realizaremos el reembolso o sustitución sin coste adicional.
¿Ofrecéis servicio de montaje o instalación?
No realizamos instalaciones, pero podemos recomendarte talleres colaboradores en algunas zonas.
¿Puedo comprar como taller o empresa?
Sí. Disponemos de condiciones especiales para talleres y profesionales del sector, incluyendo descuentos por volumen. Ponte en contacto con nosotros para más información.